美高梅中國控股有限公司 | MGM CHINA HOLDINGS - 美高梅可持續發展願景與策略

Site Header

Site Body

Main Content

美高梅可持續發展願景與策略

可持續發展策略

對美高梅中國而言,可持續發展意味為善者諸事順。為確保我們的業務取得長遠成功,關注對我們而言意義重大的人士至關重要,包括我們的僱員、賓客、經營所在地的社區、股東、業務夥伴及供應商。同時,保護我們賴以生存的地球及其珍貴的自然資源同樣十分重要。

「今天開創明天」是我們可持續發展信念的基石,今天所作出的每一項決定,都將會對明天的社會和環境造成影響。因此,我們以實際行動將可持續發展的經營方式融入本公司的管理理念,以求對澳門社會和環境保護產生正面影響。

美高梅可持續發展政策
我們的可持續發展政策明確對三大重要方面作出承諾:負責任企業、社會責任及環境可持續發展,其目標如下:

  1. 對負責任企業的承諾:我們致力於建立完備的管治體系,優化管理可持續發展的風險及機遇。透過定期報告及參與計劃,我們計劃將重要持份者組別納入可持續發展計劃的發展當中。
  2. 對社會責任的承諾:我們致力於為僱員的工作與發展提供優質環境。我們將積極回饋社會,並為社會的長遠發展及繁榮作出不懈努力。
  3. 對環境可持續發展的承諾:我們將持續減少業務營運對環境的影響。

專注於值得關注的事項
基於此三大重要方面,以下為我們透過內部及外部分析與諮詢於我們業務中所識別的最重要領域。此可持續發展概要乃由該等重要領域構成。

 

重要領域

對負責任企業的承

  • 可持續管理
  • 持份者參與
  • 產品責任
  • 商業操守

對社會責任的承諾

僱員:

  • 招聘與發展
  • 多元化與機會均等
  • 健康、安全及福祉

社區關懷:

  • 社區關愛活動
  • 慈善捐贈
  • 促進本地藝術及文化發展
  • 負責任博彩
  • 防止人口販賣
  • 支持本地中小企

對環境可持續發展的承諾

  • 減少氣體排放
  • 合理利用自然資源
  • 廢物管理
  • 綠色建築
  • 生物多樣性
  • 綠色採購
  • 員工參與
  • 社區外展計劃

支持全球發展目標

2016年,聯合國透過17項可持續發展目標就人類發展及社會影響制定新的全球協定,務求於2030年就發展問題取得顯著進展。美高梅已確立三項可持續發展目標,以取得相關成效和影響:目標8:體面工作和經濟增長;目標11:可持續城市和社區;以及目標12:負責任消費和生產。

目標8: 體面工作和經濟增長

我們持續實施及加强人權政策,通過我們的業務營運創造經濟機會。在2012年,我們聘雇了9,266名員工。我們的員工學習及發展計劃幫助雇員發揮潛能、展現專業技能以及參與業界及社區活動。

 

通過我們的防止人口販賣政策,美高梅希望通過公司的打擊強迫勞動與人口販賣活動,以幫助實現聯合國《2030年可持續發展議程》中根除強制勞動、現代奴隸制和販賣人口的目標。

 

目標11: 可持續城市和社區

到2050年,全球將會有三分之二的人口在城市生活,美高梅致力於通過我們的社區參與以及慈善捐贈活動以支持平等及共融和諧的社會。

 

通過環境可持續發展項目,我們希望創造更加環保更加清潔的澳門,提供機會以提高雇員及社區的環境意識。藝術及文化爲企業的核心價值,我們不斷向美高梅注入新元素,同時保有傳統文化。

目標12: 負責任消費和生產

美高梅的的環境管理策略就是堅持持續發展的信念。我們明白消耗天然資源及氣體排放及廢物對環境造成的影響,致力將環境考慮因素融入由供應鏈至設施管理以至客房等範疇的營運之中。

 

我們成立了美高梅可持續發展委員會以及綠色生活小組。由生產線、設施管理,以至酒店客房,我們都會考慮環保因素,高效率用資源同時。

同時,美高梅鼓勵負責任消費,保證客人的豪華體驗同時盡可能實現可持續發展。我們致力尋找新途徑盡量降低對環境的影響,提供對環境友好的的餐飲、水療、會議選擇。我們亦與供應商合作,最大化資源利用率及共同實現可持續發展的目標。

 
對負責任企業的承諾

可持續管理
我們於2012年成立美高梅可持續發展委員會(下稱「委員會」),負責制定政策、計劃及程序,協助我們實現可持續發展願景及目標。委員會的成員是來自不同部門的高級人員代表,務求照顧到每一個重要的受影響範疇。我們亦擁有一組專責的可持續發展專業團隊,負責執行日常可持續發展的目標和任務。

特定的部門團隊會為委員會提供支援,協助制定綜合的方案來執行有關工作及上下溝通。我們的資源效益團隊負責管理業務資源效益的技術層面,每月舉行會議討論環境管理的機會及實施。我們綠色生活小組的成員是來自不同業務部門的員工,旨在尋求方法吸引及激勵各團隊成員以幫助我們達成環保目標。

在人力資源團隊的協助下,金獅義工隊由超過950名僱員組成,義工隊成員獻出他們的時間、努力和技能,協助我們為社會作出正面的改變。

最終而言,我們的董事會在可持續發展的策略和公佈上負有責任。根據企業管治守則,董事會負責評估及釐定本公司可持續發展相關的風險,並確保合適與有效的風險管理和內部監控系統順利到位。高級管理層就該等制度的有效性向董事會提供確認。在有關情況下,行政人員薪酬與實現可持續發展目標掛鈎。

持份者參與
與主要持份者保持緊密溝通,不僅為我們的決策提供重要信息,亦有助不斷加強和完善公司政策和計劃。我們一直透過多種渠道與我們的持份者進行溝通,如下表所示:

除該等主要持份者團體外,我們亦尋求及歡迎更廣泛社會團體(包括政府、非政府組織、學術界人士及其他本地團體)對持續構建與本地社區的關係及加強風險管理方法的反饋。

產品責任
本公司的隱私條款可於我們的網站:https://www.mgm.mo/zh-hant/macau/privacy查閱。我們的隱私條款以及資訊安全政策及準則提出我們保護資料來源及客戶數據的責任,且所有員工、承包商、顧問、臨時僱員及其他工作人員必須嚴格遵守。

我們受訂明的條款與慣例規管,確保並無向客戶提供不公平或具誤導成分的推廣資料。我們積極徵求客戶反饋,而高級管理層會審慎考慮任何重大反饋意見並用於更新條款及慣例。

截至目前,並無出現任何客戶數據隱私洩露或不公平市場推廣案例的報告。

商業操守
我們的操守準則適用於所有員工,為員工在工作中的行為規範提供指引。操守準則涵蓋如反貪腐、使用機密資料、利益衝突及內幕交易等事項。

反貪腐指引是操守準則的補充,為確保遵守所有適用反貪腐法例提供指引。該指引適用於所有員工,明確界定何謂反貪腐、反貪腐的相關風險及每位員工應如何應對貪腐及勒索。

誠信熱線由一獨立第三方服務供應商提供,全天候運作,報告與我們有關的非道德行為事項。

我們為所有新入職員工提供有關道德商業行為的培訓,為所有助理經理及以上人員,以及選定的供應商提供全面培訓。

我們的供應商須遵守供應商行為準則及可持續發展政策。我們進行現場參觀檢查以確保供應商遵守合約責任,並遵循本公司對健康與安全、環保合規要求及道德商業行為等可持續發展的預期。

2017年,本集團已遵守所有適用法律及法規。此外,我們或我們的員工於2017年並無涉及與貪污舞弊行為有關的任何法律訴訟。

 

2017年獎項

2017年,我們十分榮幸獲得以下嘉許:

  • 獲列入恒生可持續發展企業基準指數,該指數涵蓋在香港聯交所上市的香港及中國內地最優秀的可持續發展領先企業。此為美高梅中國第二年獲選。
  • 於香港《鏡報》舉辦的第六屆兩岸四地傑出企業社會責任獎頒獎典禮中摘下傑出企業社會責任獎。
  • 獲亞洲博彩大獎嘉許為企業社會責任領域貢獻非凡的公司。
  • 於香港社會企業研究所舉辦之第五屆社會關愛企業計劃中獲頒社會關愛企業卓越獎。
  • 於澳門婦女聯合總會主辦的典禮中榮獲支持母乳媽媽友善僱主、實施有薪男士侍產假友善僱主、優秀家庭友善僱主,以及優秀家庭友善僱主 — 金獎。
  • 獲得由勞工事務局及社會工作局每兩年舉辦一次的獎勵計劃聘僱殘障人士僱主嘉許計劃。
  • 於勞工事務局舉辦的第二屆飲食業職安健獎勵計劃榮獲15項大獎。
  • 獲國際權威財經雜誌《機構投資者》嘉許為「2017亞洲區公司管理團隊評選」的最受尊崇企業。美高梅橫掃六大獎項,突顯了公司繼續致力於及支持其投資者關係。
  • 於人力資源創新獎項中奪得挽留人才策略卓越大獎(金獎)、僱員發展卓越大獎(銅獎)和領袖發展卓越大獎(銅獎)。
  • 榮獲亞洲企業商會舉辦的亞洲企業社會責任獎中獲頒「人力投資貢獻獎」。
  • 澳門美高梅喜獲福布斯旅游指南五星酒店評級,嘉許其在服務、設施及多元體驗方面的高標準。