美高梅中國控股有限公司 | MGM CHINA HOLDINGS - 負責任博彩

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負責任博彩

負責任博彩是公司所有部門成員在工作首日必須學習的課題,我們會透過課堂指導或內部資訊定期傳遞負責任博彩的措施和重要性。曾獲專業培訓的員工及代表每週七日、每日二十四小時輪班,隨時為賓客提供問題賭博方面的協 助。我們會透過設於酒店內的電子資訊亭及其他渠道向賓客推廣負責任博彩。我們成立了負責任博彩專責團隊,定期接受包括認識賭博失調、處理自我隔離申請及與心理輔導機構聯絡等培訓,是處理現場問題賭博的首要聯繫人。 同時根據澳門法例,我們亦成立由高級管理層組成的「負責任博彩委員會」。

透過僱員支援計劃「令您的生命更豐贍」,人力資源部與負責任博彩委員會緊密合作,通過各種活動向僱員推廣負責任博彩知識。我們亦積極參與諸如澳門負責任博彩推廣活動等社區活動,並與聖公會澳門社會服務處保持長久合 作,為僱員及其家庭提供專業諮詢服務。

個案研究:提高意識

我們深信團隊成員的意識對公司推行負責任博彩至關重要。於2018年11月及12月,我們於澳門美高梅及美獅美高梅舉辦為期兩週的推廣活動,主題為「博彩不是搏命.娛樂就要節制」,以與團隊成員進行交流並幫助彼等更好的了解賭博機率及迷思、借錢賭博危機及信用卡透支陷阱以及如何預防賭博失調等。活動內容豐富有趣,包括工作 坊、攤位遊戲、專業諮詢傾談服務及線上有獎問答遊戲。