美高梅中國控股有限公司 | MGM CHINA HOLDINGS - 負責任博彩

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負責任博彩

美高梅積極推廣負責任博彩,並全力支持澳門特區政府之負責任博彩措施。

負責任博彩是所有部門成員在工作首日必須學習的課題,我們會透過課堂指導或內部資訊定期傳遞負責任博彩的措施和重要性。

曾獲專業培訓的員工每日二十四小時輪班,隨時為賓客提供問題賭博方面協助。

我們會透過設於娛樂場內的電子資訊亭及其他渠道向賓客推廣負責任博彩。

我們亦成立了負責任博彩專責團隊,定期接受包括問題賭博人士識別、處理自我隔離申請及與心理輔導機構聯絡等培訓,是處理問題賭博的首要聯繫人。該團隊亦聯同公司的「僱員支援計劃」,通過各種活動向成員推廣負責任博彩知識。同時為符合澳門法例,我們亦成立由高級管理層成員組成的負責任博彩委員會。

我們更參與由澳門特別行政區政府社會工作局、澳門博彩監察協調局和澳門大學博彩研究所合辦的「澳門年度負責任博彩推廣周」活動。

此外,我們與聖公會澳門社會服務處保持長久合作,為僱員及其家庭提供專業諮詢服務。2015 年,我們提升了該計劃,將員工支援計劃熱線電話的服務時間延長至全天候 24 小時。